A partire dal 1 Agosto 2015 per richiedere il rilascio o il rinnovo del passaporto è necessario rivolgersi alla Questura di Como (sede: Viale Roosevelt n.7  - Como),  previo appuntamento, tramite il sito passaportonline, nei seguenti giorni e orari:

• lunedì, martedì, venerdì e sabato dalle ore 09.00 alle ore 12.30
• mercoledì con l'orario 08.30/15.30 (orario subordinato alle variazioni previste dall'accordo "mercoledì del cittadino").
• giovedì chiusura.

Per  il ritiro dei documenti pronti e la presentazione delle istanze relative alle dichiarazione di accompagno: rivolgersi agli spotrelli nei giorni/orari di apertura, senza prenotazione.

Per effettuare una prenotazione è necessario collegarsi al sito https://www.passaportonline.poliziadistato.it/ e registrarsi, dopodichè sarà possibile scegliere il giorno e l'ora tra quelli disponibili. Si ricorda che la registrazione può essere fatta solo da persone maggiorenni mentre l'appuntamento dovrà essere fatto a nome di colui che chiederà il passaporto anche se minore.
Con una sola registrazione è possibile fissare fino a cinque appuntamenti per cinque persone diverse.
Se volete fissare un appuntamento per richiedere il passaporto tramite il sito passaportonline ma non disponete di un collegamento a internet, potete rivolgervi ai comuni oppure alle stazioni dei Carabinieri che vi aiuteranno ad effettuare la prenotazione.